Логистический аудит - исследование цепи поставок с целью выявления факторов, сдерживающих эффективность логистической системы предприятия. Кроме выявления сдерживающих факторов в ходе логистического аудита вырабатываются рекомендации по их ликвидации, а именно рекомендации способов превращения узких мест логистики в сильные стороны.
Какие проблемы решит логистический аудит?
В первую очередь логистический аудит решает проблему низкой или недостаточной прибыли компании.
В большинстве случаев руководители компаний находят причины низкой прибыли в плохих продажах или высоких издержках и начинают менять системы мотивации в отделах продаж и “резать” затраты.
При этом наша практика показывает, что основная причина низких продаж – это не плохая работа продавцов и их система мотивации.
Проблема в том, что при больших складских запасах, а также раздутом ассортименте на складе нет именно тех товаров, которые готов купить клиент прямо сейчас, зато есть много товаров, в которых клиент в данным момент не нуждается.
Вторая проблема – это действительно высокие издержки, и их львиная доля сосредоточена в логистике: высокие затраты на закупку товаров или сырья, высокие расходы на транспорт, высокие складские издержки, много денег заморожено в избыточных товарных запасах и т.д.
Третья проблема, не позволяющая много зарабатывать – это потеря клиентов.
Почему уходят клиенты? Ключевая причина – плохой сервис: доставки заказов выполняются с опозданием, в заказах приезжает не тот товар или не в том количестве, который заказал клиент.
Есть еще причины, но это основные.
Выход один – выявить данные причины и их устранить – для этого и нужен логистический аудит, который является регулярной практикой всех успешных компаний.
Что такое логистический аудит?
Аудит логистической системы – это МРТ* для товаропроводящей системы бизнеса, включающей в себя закупки, таможенную деятельность, сертификацию, производство, складирование, транспортировку, обслуживание клиентов и работу с рекламациями.
Логистический аудит – это детальное исследование всех перечисленных элементов логистической системы, в контексте бизнес-процессов, логистических технологий, инфраструктуры, персонала, электронных данных и документооборота, затрат и законодательства.
Т.е. речь идет о сканировании, в результате которого выявляются точки неэффективности (несоответствия).
Чем профессиональнее, скрупулёзнее и технологичнее выполняется аудит, тем больше несоответствий удается выявить.
При необходимости в ходе аудита может потребоваться необходимость затронуть другие процессы компании, которые могут быть связаны с логистикой (продажи, управление персоналом, финансы).
Важно понимать, что аудит не заканчивается списком выявленных несоответствий, самое сложное и самое важное – это выработать конкретные рекомендации по устранению несоответствий и здесь, естественно, нужны глубокие компетенции в логистике.
Резюме: логистический аудит – это не только процесс поиска несоответствий, но еще и разработки действий по их ликвидации.
_______________________________________________________________________________________________
* МРТ - самый точный, самый подробный и самый системный на сегодняшний день метод
исследования внутренних органов, в данном контексте приводится как образная аналогия.
Как провести логистический аудит?
Универсальной методики проведения логистического аудита не существует.
При этом наиболее результативную технологию аудита, с точки зрения практики, разработали специалисты Apply Logistic Consulting.
Логистический аудит включает в себя следующие этапы:
Более 1500 логистических аудитов подтвердили ее эффективность.
Какой результат даст логистический аудит?
Итог логистического аудита – это подробный отчет, где перечислены и описаны:
- Выявленные несоответствия;
- Рекомендации по их устранению или предупреждению;
- План внедрения данных рекомендаций - т.е. план повышения прибыли компании.
Сделать аудит своими силами или обратиться в Apply Logistic Consultin?
Здесь важно руководствоваться исключительно критериями эффективности.
Самостоятельно:
+ высокое вовлечение собственного персонала;
+ низкие затраты (практически бесплатно);
+ детальное знание особенностей своего бизнеса;
- относительно медленно;
- невысокая точность;
- субъективность.
Apply Logistic Consulting:
+ высокое качество результата, в т.ч. точность;
+ не отвлекается собственный персонал;
+ быстрее чем самостоятельно;
- требует затрат (быстро окупаются).
Кому необходим логистический аудит?
- Торговым и дистрибьюторским компаниям;
- Производственным компаниям;
- Транспортным компаниям, в т.ч. экспедиторским, логистическим центрам, морским портам, железнодорожным терминалам, таможенным брокерам;
Однако, логистический аудит не целесообразно проводить для компаний, возраст которых меньше 3-5 лет, т.к. в этом возрасте не сформировались бизнес-процессы, схемы поставок, логистическая инфраструктура, а также команда сотрудников.
Комментарии